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专访前易到联创汤鹏:技术男变身暖男总共分几步?

2017-09-28 14:01 来源:未知   作者:无为新闻

  引言

  今天的主人公是前易到用车联合创始人汤鹏,自4月联合周航、杨芸发布辞职公告之后,汤鹏二次创业的量子保开始频繁曝光,刚刚完成了A轮融资,由鑫澄投资领投,线性资本、IVP、昆仲资本等跟投,金额未泄漏。

  2000年,汤鹏从西安电子科技大学盘算机系毕业,先后在8848.com、雅虎、淘宝担负工程师、技巧总监,低调地度过了职业生涯的前10年。随后,31岁的他成为易到用车结合开创人,37岁创建量子保。三十而立之后的这7年,反而是他成长和变化更快的阶段。

  汤鹏的员工评价他为:情商超高、暖男、天塌下来都乐呵呵的,“像弥勒佛”;他最新的外号是,汤汤。

  假如不知道他长达10年的技术工作经历,我怎么也无法把这些形容词,和“技术男”三个字接洽到一起。

“那时候整个人都沉迷在技术的海洋里。”

   1999年,中国电子商务发端,B2B和B2C两大代表企业——阿里巴巴和8848.com成立。

  8848.com 赞助了当时惊动全国的“72小时网络生存实验”,从此作为唯一真的可以通过在线支付买到东西的网站闻名全国。

  那时候,中国网民只知8848,不知当当和卓越,而阿里巴巴也仅仅刚刚起步。8848的网上销售份额用“相对垄断”来形容一点都不为过。

  2000年,刚大学毕业的汤鹏,怀着在电子商务领域造诣一番事业的理想,加入了8848.com。但没想到,同年互联网泡沫幻灭,8848也逐渐从败落,最终与纳斯达克无缘。

  尔后的4年,8848经历了合并、转型、业务拆分,身处其中的汤鹏也有过挣扎和犹豫,但仍保持与公司共进退。

  汤鹏说,那时候自己更多是学习的心态,面对很多高管离职,反而能很快担负起更重要的职责,能更倏地地成长。

  固然公司内部暗流涌动,但工作还是要持续。汤鹏天天上班坐在电脑前,为了优化代码跟自己死磕;下班回家学新技术和程序语言,在BBS上和全国各地的同好一起交换编程经验。

   “那时候整个人都沉浸在技术的海洋里。”汤鹏满脸得意地说,当时他一坐就是一天,陪同他的还有他最爱喝的可乐,桌上总放着好几瓶。

  这种朴实的坚守,让汤鹏心坎安宁,却无法阻拦第一波电子商务浪潮去势凶猛。

  2004年,8848董事长辞职、股东纷纷退出。在经历了4年的挣扎之后,终于走向尾声。

  同年,汤鹏分开8848,加入雅虎,负责雅虎邮箱的系统研发。

  从本地民营互联网企业,到开山祖师级的互联网企业,汤鹏感到最不适应的,是外企迟缓的决议速度。中国互联网世界日新月异,但雅虎的内部流程完全跟不上环境的变化,等某个系统修改审批下来,往往已经不再实用了。

  但这一年间,汤鹏也有了很重要的收成。一次到硅谷出差,他认识了雅虎美国公司的工程师TY Lee。2005年,Lee 50岁,已经做了二十多年工程师,仍旧很酷爱自己的工作。

  好像终于找到了模范,汤鹏更加深信工程师这份工作,想要一直干下去,干一辈子。

   “程序猿”的转型

   现在回想起来,汤鹏说自己二十几岁的时候,就是个一般的宅男。不善言辞,喜欢和计算机交流;玩《红色警惕》、《仙剑奇侠传》;顶多在BBS上和人聊几句,还都是关于编程。

  那时候汤鹏发现,工作中接触的技术已经不能知足他的好奇心,他利用下班时间,自学了ASP、PHP、JAVA,甚至比较了每种语言的优缺陷。

  这些对技术的极致追求,让他在同部门工程师中逐渐有了威信。汤鹏说,工程师之间有自己的“语言逻辑”,可以很直接高效地沟通,这让他在自己的舒服圈里如鱼得水。但成长很少产生在顺风顺水的阶段。

  2005年,阿里巴巴收购雅虎中国,汤鹏也成为了阿里巴巴的员工,最初依然负责搜寻引擎开发。

  采访中,汤鹏多次用职级数字来描写自己在阿里的发展和转折。他认为,最开始的P6级别,就已经不是只在自己的小圈子里工作,需要带新员工一起做项目。而到M2、M3,他需要进行大批的跨部门沟通。但这些都不是他善于的。

  汤鹏认为,在这个阶段,自己的沟通能力和情商得到了奔腾式提升:他需要常常代表工程师团队,为项目争取更多时间和资源,与业务方探讨甚至争辩,最终到达想要的均衡。

  但是,如果把这个时间节点作为这位“程序猿”转型的契机,似乎又有点轻率。因为,记者执拗地想找到某个“熔炉”时刻,凸显他的改变,却始终徒劳无功。

  汤鹏的回忆是完全理性的,或者说他把回忆依照感性的标签分类,最终只输出成果。

  后来,汤鹏带过几个M10的项目,在阿里巴巴内部,M10级别只有马云一个人。马云按期给他们开例会,常常说,“我不懂技术、不懂产品,但我会描写需求,会判定趋势。”

  当时阿里巴巴的CTO吴炯,曾经是甲骨文和雅虎的开发经理,取得了很多技术专利,但在和汤鹏的交流中,他也会更关怀业务发展和市场,而不是只关注技术自身。

  汤鹏很受触动,他忽然意识到,自己被自己的热爱限制住了,在技术这个垂直领域挖得越深,他就越容易疏忽自己在战略和思考方面的短板。

  2010年2月,汤鹏的同事陈琪离任创业,后来成了蘑菇街的CEO。陈琪坦言,“至公司内部做产品,在一个贸易体系里很难争取到资源,做的事情可能是摩擦的。”

  已经进入阿里5年的汤鹏,也感到了职业的瓶颈。当时他的职级是M3,和马云的M10还隔着7层。

  虽然带着十几人的团队,但所有的工作几乎都是执行、汇报,没有设计和创造。与陈琪的感想相似,他“希望自己能做一些更有掌控力的产品。”就像他喜欢编程的原因:可以创造程序、掌握程序。

  但汤鹏依然没有下定决心辞职创业。10年来,曾经在硅谷见到的工程师,他们终极成为架构师、研究员、科学家,一直是他为之奋斗的榜样。他最熟悉的TY Lee,现在已经六十几岁,还在布满豪情地工作。

  那半年,是汤鹏最纠结的一段时间。他说自己很少有负面情感,不论多大的事,只要有一点希望,他就马上着手解决,但最怕的就是想做的事情因为种种原因无法实行,就会特殊焦虑。

  2010年2月,周航拿着一份PPT来找汤鹏,大谈专车市场未来辽阔,要拉着他一起干。

  周航想做专车的契机被讲述过屡次:他在虹桥机场打车,等了良久,打不到出租车,他由此开端思考中高收入阶层的用车问题。

  汤鹏也有相似的休会,他当时频繁到杭州出差,在西湖边上,所有的出租车都“立刻要交班”,不拉活儿;在机场,往往一等就是2、3个小时。

  那天听完周航充满激情的介绍,汤鹏感到,等了很久的机会终于来了,当天就下定决心辞职。

  2010年5月,易到用车成立,汤鹏成为联合创始人、CTO。

  “压力很大,头发都白了”

  与持续创业多年的周航不同,31岁首次创业的汤鹏,仍是感到了非常大的落差。

  原来的同事都很不懂得,他们认为易到做的是“租车行业”,问他,“为什么租车行业还需要产品、技术?”

  而且,之前在大平台汤鹏最不缺的就是人和资源,马云说,在淘宝,你插一根扁担都会开出花来。但创业公司一切从零开始,“没有产品框架,没有业务框架,所有都是你一手打拼出来的。”

  汤鹏甚至自己去当司机,深度接触用户,“我就在想应该怎么做,是不是应该站到门口?人来了先给人开门还是先说你好?”

  那时专车市场还是空缺,易到通过网络约车解决用车痛点,很快席卷半个中国。当年,一位开迈腾的司机称在易到一个月2万元的净收入是保底。

  2013至2014年,滴滴、快的拿了融资开始猖狂补贴用户,易到没跟进,订单数字猛掉。说起那段时间的感触,汤鹏半开玩笑地说,压力很大,头发都白了。

  后来易到也加入烧钱大战,汤鹏负责风控部门,通过技术手腕节制刷单的司机和用户。他时常遇到因为刷单被封号的司机上门实践,“为什么封我?我都是正常订单!”他只能赔笑解释。

  作为工程师,汤鹏一直在远离用户的大后方工作,一下子冲到前线,直面用户的质问,汤鹏直言,“很有挑衅,不太适应”,但很快弥补,“人的潜力是无穷的,可以塑造出很多的可能。”

  这时的汤鹏,确切已经不再是那个需要晋升沟通才能的“技术男”了,团队上下都评估他情商超高,能扛事儿。在三个联合创始人里,周航和杨芸脾气都很直接,汤鹏就老是居中协调。

  一次产品发布出了问题,周航周末把团队叫到公司开会,怒斥产品经理。汤鹏那天发热39度,还在会上帮产品经理分担责任。后来周航知道他病了,也很不好心思。

  汤鹏有白羊座的乐观,但却没有激动和暴性格,是只“非典型白羊”。而且他非常重视团队,“我认为(创业的)方向虽然重要,但是有一帮为了理想而尽力的人,我感到什么样的方向,都是能够做成的。”

  创业初期,虽然也阅历了不少曲折,但易到一直按着几个联合创始人最初的假想成长,汤鹏说自己虽累,但却很有干劲儿。

  后来乐视控股易到,本以为是战略控股,最后变成了高管入驻,汤鹏逐渐感到“有心无力,想使劲儿却使不上”。但就算最难受的时候,汤鹏也最多“一声叹气”,然后接着笑呵呵地面对下属。

  他把易到比方成他们三个人养起来的孩子,而乐视却没有好好对它。

  “目前是互联网保险市场最黑暗的时候”

  被架空的那段时间,汤鹏开始有时间反思公司的发展。

  参加补助大战后,易到一直在亏钱,那如何可以通过其余方式变现?通过尝试,汤鹏发现场景化保险是最快的模式,用户消费较少的钱买到乘车路上的保障,保险公司也有接入互联网扩展业务的需求。

  时间回到2009年,汤鹏是淘宝机票的项目经理,他发现,机票价钱已经非常透明,简直没有利润空间。当时还没有互联网保险,于是他和保险公司协作,在淘宝机票平台上供给传统的人身意外险。

  同样是保险,为什么场景化的保险售卖就更轻易被人接收?因为简略,廉价。汤鹏后往返想,那时自己就想在这个范畴做点事件,但却苦于没有前提,现在机遇仿佛成熟了。

  这次汤鹏的创业,和上次一样,选择了这样一条不太容易被人理解的路。每次去见客户,先要花很长时间说明自己到底是做什么的,“说卖保险,许多人第一反映就是骗钱的。”

  保险的条文、险种太复杂,用户只能依赖专业人士的提议,而保险销售往往先从熟人开始,又都是大额订单,很容易导致信任危机。谁还没被亲戚忽悠买过保险呢?

  汤鹏的愿景就是让保险更简单,“所谓颗粒化保险,就是把保险切碎,希望让所有有保险诉求的人都可能买得起,好比快递员、外卖员、闪送员。”

  所有还没有被保险笼罩到的生活场景,都是汤鹏希望进入的市场。但他却以为现在是保险市场最黑暗的阶段,大家还摸不清这个行业到底要走向何方,但也可能是行将暴发的前夜。

  当被问到是否有转变保险行业的雄心,汤鹏摇摇头,“倒不是说改变,我们是希望赞助保险公司更好地接入互联网行业,也辅助每个曾经被保险“伤”过的人,买到他本人真正需要的保险。”

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